Instituciones públicas o privadas en función de ISO 9001 y 14001.
Las normas ISO 9001. La norma ISO 9001 es un estándar internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC). Su objetivo es ayudar a las organizaciones a mejorar la satisfacción del cliente, cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, y mejorar continuamente sus procesos internos. A continuación, se detallan algunos de los principales aspectos de la norma ISO 9001. Enfoque en el Cliente : La norma destaca la importancia de comprender las necesidades y expectativas del cliente y de esforzarse por satisfacerlas. Liderazgo: Se espera que la alta dirección de una organización demuestre liderazgo y compromiso con el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de calidad. Participación del Personal: La norma fomenta la participación activa de todos los niveles de la organización para lograr los objetivos de calidad. Enfoque Basado en Procesos: ISO 9001 adopta un enfoque basado en procesos para mejorar ...
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